Servizi professionali
Manutenzione
Remote Service Center
Formazione

remote service center

 

Monitoring &

Alerting
  • gestione remota H24 degli allarmi di rete e delle deviazioni dal baselining
  • attivazione automatica delle procedure di controllo e ripristino
  • gestione  completa e autonoma – per conto Cliente – dei guasti nei confronti dell’operatore di rete geografica
Configuration

management
  • gestione delle configurazioni dei sistemi
  •  aggiornamento automatico e validazione delle modifiche di funzionalità software attivate
  • tuning delle configurazioni software correnti e verifica periodica dell’aderenza delle stesse alle policy di gestion
Design

management
  • realizzazione e aggiornamento delle mappe di rete (architettura, topologia, piani di indirizzamento, ecc.)
  • pubblicazione su portale web dedicato al Cliente delle informazioni topologiche/architetturali aggiornate
Remote

Troubleshooting
  • real-time troubleshooting, effettuato da remoto da personale esperto
  • connessione dedicata di assoluta sicurezza e protezione alle infrastrutture del Cliente
Reportistica
  • servizi di reportistica periodica sui parametri vitali dei sistemi e della rete
  • monitoraggio e reportistica sull’utilizzo dei servizi di rete
Traffic Analysis
  • analisi del traffico che attraversa particolari settori dell’infrastruttura di rete
  • classificazione dei protocolli e delle priorità
  • analisi degli orari di picco e delle direttrici principali
  • baselining